1. Genel Koşullar

• İade ve değişim hakkınız, ürün size ulaştıktan sonraki 14 gün içinde geçerlidir.

• Talebinizi, info@artearwear.com adresine e-posta ile veya Instagram üzerinden bize yazarak başlatabilirsiniz.

• İade/değişim için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tüm etiketlerinin eksiksiz olması gerekir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

• Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler (ör. özel baskı, isim ekleme vb.) iade/değişim kapsamı dışındadır.

• Hijyen nedeniyle, giyim dışında kalan kişisel kullanım ürünlerinde (aksesuar vb.) iade kabul edilmez.

3. Ürün İncelemesi

• İade/değişim talebiyle gönderilen ürünler ARTEAR ekibi tarafından incelenir.

• Koşullara uymayan ürünler, alıcıya karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

4. İade Ücreti ve Kargo

• Ürün bedeli, iade talebiniz onaylandıktan sonra 5–10 iş günü içinde ödemenizi yaptığınız yöntemle geri yatırılır.

• Kargo ücreti, yanlış veya hatalı ürün gönderimi dışında, müşteri tarafından karşılanır.

5. Değişim Süreci

• Değişim talebinizde, stokta mevcut olan ürünler arasından seçim yapabilirsiniz.

• Stokta olmayan ürünler için iade süreci uygulanır.

6. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

• Teslim aldığınız ürün hasarlı veya yanlış ise, durumu 24 saat içinde bize bildirin.

• Hatalı ürünlerde kargo ücreti ARTEAR tarafından karşılanır.

7. İletişim
E-posta: info@artearwear.com
Instagram: @artearwear