1. Teslimat Süresi

• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra stok durumuna bağlı olarak 3–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Özel baskı veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre 7–10 iş gününe kadar uzayabilir.

2. Teslimat Yöntemi

• Tüm gönderiler, ARTEAR’ın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.

3. Teslimat Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş toplamına ve teslimat adresine göre ödeme ekranında hesaplanır.

• Belirli kampanya dönemlerinde veya minimum alışveriş tutarının üzerinde ücretsiz kargo imkânı sunulabilir.

4. Teslimat Alanı

• Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.

• Yurt dışı gönderimleri, yalnızca özel talep ve ek kargo ücreti ile mümkündür.

5. Teslimat Anında Kontrol

• Kargonuzu teslim almadan önce, paketin dış yüzeyinde hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

• Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

• Hasarlı teslimatlar için 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

6. Gecikmeler

• Hava durumu, doğal afetler veya kargo şirketi yoğunluğu gibi sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden ARTEAR sorumlu değildir.

• Siparişiniz belirtilen süre içinde ulaşmazsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

7. İade ve Değişim Teslimatı

• İade ve değişimlerde, kargo gönderim adresi ve süreç bilgileri “İade ve Değişim Şartları” sayfasında belirtilmiştir.

8. İletişim
E-posta: info@artearwear.com
Instagram: @artearwear